SYLLABUS

1. Objectifs du cours

- Connaître les outils études (différentes approches),
- A partir d'une problématique d'entreprise, savoir choisir et construire la méthodologie Etude adaptée,
- Savoir élaborer les documents pour la conduite de l'étude,
- Savoir établir une trame d'analyse et analyser les informations collectées,
- Savoir formuler des conclusions & recommandations.

2. Description du cours

Ce cours explore les études Marketing en général (différents types d'études mobilisables en Marketing) et, plus précisément, la méthodologie pour la conduite des études ad hoc (qualitative, quantitative).

3. Plan du cours

• PARTIE 1 - INTRODUCTION : définitions, les études dans la démarche Marketing, panorama des différents types d'étude
• PARTIE 2 - LES GRANDES PHASES D'UNE ETUDE MARKETING : la démarche globale, le processus " Etudes "
• PARTIE 3 - LES ETUDES QUALITATIVES : objectifs des études qualitatives, l'échantillon consommateurs, les modes de recueil qualitatifs, le rôle de l'interviewer, le guide d'entretien, le guide d'animation, l'analyse de contenu, la restitution des résultats
• PARTIE 4 - LES ETUDES QUANTITATIVES : objectifs des études quantitatives, l'échantillon consommateurs, lieux & modes d'administration du questionnaire, l'élaboration du questionnaire, l'analyse des données, la restitution des résultats

4. Compétences visées

• conduire une analyse réflexive et distanciée,
• réaliser des études qualitatives ou quantitatives,
• analyser les données et opérationnaliser les résultats,
• développer une posture critique.

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5. Modalités pédagogiques

Mode d'enseignement : Présentiel

Langue(s) utilisée(s) : Français

Méthodes pédagogiques : Cours magistral, Travaux Dirigés, Débat / Discussion

6. Modalités d'évaluation

Examen écrit sur table, Projet de groupe, Autoévaluation et évaluation par les pairs
(30% Exercices + 30% Evaluation individuelle sur table + 40% projet de groupe)

7. Bibliographie

• Giannelloni J.L. Vernette E. (2019, 5ème édition), Etudes de marché, Vuibert
• Jolibert A. Delcroix E. Monnot E. Jourdan P. (2020, 2ème édition), Marketing research : méthodes de recherche et d'études en marketing, Dunod
• Guelfand G. (2014), Les études qualitatives : Fondamentaux, méthodes, analyse, techniques, EMS